Cosul de cumparaturi
La Car Design, ne asigurăm că fiecare produs pe care îl oferim este de cea mai înaltă calitate și respectă toate standardele. De asemenea, oferim garanție pentru produsele noastre, astfel încât să aveți siguranța unei achiziții protejate.
Termenele legale de garanție
Car Design recunoaște toate drepturile conferite de legislația în vigoare (Legea 449/2003, OG 21/1992), iar termenul de garanție diferă în funcție de categoria produsului. Garanția acoperă exclusiv defectele de fabricație. Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să respecte instrucțiunile de utilizare și întreținere furnizate de producător.
Condiții generale pentru aplicarea garanției
Pentru a beneficia de garanție, trebuie să respectați următoarele condiții:
- Păstrarea documentelor: Păstrați factura de achiziție, bonul fiscal și orice alt document care atestă cumpărarea produsului de la Car Design.
- Utilizarea corectă: Produsele trebuie folosite conform instrucțiunilor furnizate de producător. Utilizarea incorectă sau abuzivă anulează garanția.
- Defectele de fabricație: Garanția acoperă doar defectele de fabricație, nu și daunele cauzate de utilizare inadecvată.
- Contactarea promptă: Dacă observați un defect acoperit de garanție, vă rugăm să ne contactați imediat.
Cazuri în care garanția nu este aplicabilă
Garanția nu este valabilă în următoarele situații:
- Produsele au fost utilizate necorespunzător sau modificate.
- Produsele au suferit intervenții neautorizate.
- Factura de achiziție a fost pierdută sau deteriorată.
- Produsele prezintă urme de uzură excesivă sau deteriorări cauzate de factori externi (accidente, incendii, inundații etc.).
- Elemente sau accesorii lipsesc și această lipsă putea fi constatată la livrare.
Procesul de aplicare a garanției
Dacă un produs achiziționat de la Car Design prezintă un defect de fabricație, urmați acești pași:
- Contactați echipa Car Design la adresa de e-mail contact@cardesign.ro sau la telefon 0774 989 040 pentru a semnala problema.
- Pregătiți produsul pentru retur în ambalajul original, cu toate accesoriile incluse.
- Trimiteți produsul către adresa Str. Csiky Gergely nr. 3, Arad - 310035, Romania.
- După recepția produsului și verificarea defectului, vă vom oferi o soluție: înlocuire, reparație sau rambursare, conform legislației în vigoare.
La Car Design, ne angajăm să oferim produse de calitate și servicii excelente clienților noștri. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri despre garanția produselor, nu ezitați să ne contactați.